DESCRIPCION

• La asignatura de Organización y Métodos constituye un importante soporte para la formación del futuro profesional en Ingeniería Industrial, ya que le amplía y profundiza el enfoque sistémico que sobre las organizaciones se debe tener, no sólo en el tratamiento de la información, sino, en la gestión de sus distintas operaciones que en ella se llevan a cabo.
• El propósito de la asignatura de Organización y Métodos, es involucrar al alumno en los distintos subsistemas que existen en las empresas y, cómo ellos se integran, dando énfasis al aspecto de gestión sin perder la perspectiva la información que en paralelo se genera.
• Lo que es más importante, concientizarlo a que, antes de cualquier automatización de procesos, hay que rediseñarlos y mejorarlos.
• Progresivamente el alumno irá adquiriendo conocimientos y herramientas que le permitirán ir construyendo su propia estructura organizativa, métodos de trabajo y evaluación de los mismos.
• Recibirá conocimientos sobre la concepción y aplicación general de temas directamente relacionados con el principio de organización, racionalización del trabajo y, gestión de operaciones, poniendo énfasis en aquellos que contribuyan a la automatización.

OBJETIVOS GENERALES:

• Dar a conocer los conocimientos y herramientas para analizar, diseñar e implementar estructuras organizacionales, orientadas a la administración adecuada de las relaciones funcionales y jerárquicas de todos los elementos que conforman el sistema empresa.
• Constituir el cuerpo normativo de la empresa, estableciendo los alcances funcionales de los puestos de trabajo, las condiciones laborales, así como la operatividad de las políticas puestas en vigencia por la alta Dirección de la empresa, concordantes con la legislación.
• Desarrollar los métodos y técnicas orientados a conseguir el rendimiento óptimo de los recursos corporativos de la organización, maximizando productividad y minimizando costos, en un mercado de competitividad creciente y global.
• Aplicar software de simulación de procesos y de servicios a efectos de probar en pequeña escala, el comportamiento de los diferentes elementos del sistema bajo estudio, evitando costos de implementación a escala mayor.

Unidad I LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

Semana 1. Organización y Métodos

1. Presentación: Objetivos, metodología y proyecto del curso de acuerdo a los objetivos de la carrera
2. Organización y Métodos (OyM): definición, objetivos, importancia, funciones, ubicación, personal, limitaciones
3. Enfoque Sistémico: de administración, de organización, jerarquías y funciones administrativas
4. Caso Práctico

Semana 2. La Organización del Trabajo

1. La Organización: definición, antecedentes históricos, objetivos, tipos, elementos y principios
2. Diseño Organizacional: factores a considerar, enfoques, procesos del diseño organizacional.
3. Las Estructuras de la Organización: tipos de estructuras tradicionales, nuevos tipos de estructuras, la estructura genérica de la empresa
4. Caso Práctico

Semana 3. Administración del Trabajo

1. Instrumentos Técnicos: proyecto, estatutos, estructura orgánica, organigramas, manuales administrativos, flujogramas
2. Aspectos Normativos: reglamento de trabajo, manual de funciones, manual de procedimientos, normas organizacionales
3. Caso Práctico

Semana 4. Trabajo Grupal: Presentación de los Casos

1. Caso Práctico a Evaluar: explicación del procedimiento de trabajo grupal, formación y evaluación de los grupos de trabajo, presentación de propuestas de trabajo
2. Primera Evaluación
   

Unidad II EL ESTUDIO DEL TRABAJO

Semana 5. Administración de Puestos de Trabajo

1. Administración de puestos: evaluación de puestos, métodos de evaluación, diseño de curva salarial
2. Descripción de Puestos: elementos, reglas, beneficios y métodos
3. Análisis del Puesto: etapas, requisitos, evaluación y métodos
4. Categorización y diseño de la curva salarial
5. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 6. El Estudio del Trabajo

1. La Productividad: concepto e importancia, productividad de los materiales, del terreno, factores que tienden a reducir la productividad, administración de la productividad
2. Producción y Rentabilidad: conceptos, procesos, medios disponibles, factores que influyen
3. Diseño del Trabajo: definición, factores socio-psicológicos (métodos humanos), factores técnicos-físicos (métodos técnicos)
4. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 7. El Análisis y Diseño del Trabajo

1. Ingeniería de Métodos y diseño del lugar de trabajo: El ambiente físico de los puestos de trabajo, pasos del diseño en ingeniería
2. Estudio de Métodos: factores, fases del estudio, simbología, fases en trabajo de campo, análisis de operaciones
3. Estudio de Movimientos: principios, mejoramiento continuo y la ergonomía
4. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 8. Medición del Trabajo y Estándares de Tiempos

1. Medición del Trabajo y Estándares de tiempo: Finalidad y justificación, Registro de la información (diagrama de procesos, diagrama de operaciones, diagrama de actividades simultáneas)
2. Medidas de tiempo: Su objetivo y técnicas (cronometraje, por estimación y tablas de datos normalizados); Técnica de muestreo de trabajo.
3. Estándares computarizados de la mano de obra: Medición de trabajo en los procesos automatizados
4. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 9. Evaluación Parcial

• Examen Parcial

Unidad III BUSCANDO LA ORGANIZACIÓN IDEAL

Semana 10. Ciclo de Trabajo

1. División de la Operación: ciclo de trabajo, tiempos del ciclo, descomposición de tareas, diagrama de recorrido
2. Ciclo de Trabajo: Tiempos de trabajo, diagramas de actividades múltiples, carga de trabajo, eficiencia esperada
3. La interferencia de Máquinas: definición, medida de interferencia, problemas que acarrea
4. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 11. Gestión de la Producción

1. Diseño del Sistema Productivo: objetivos, funciones, evolución, conclusiones
2. Sistemas de Control de la Producción: Material Requerements Planning (MRP), plan de producción, plan de compras, informe de acciones.
3. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 12. Gestión por Procesos

1. Los Procesos: de la gestión de los procesos a la gestión por procesos, objetivos, relaciones, adaptación de los procesos
2. Técnicas de Mejora: reingeniería, mapa de procesos, cuadro de mando integral
3. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 13. Trabajo Grupal: Presentación Parcial de los Casos

1. Caso Práctico a Evaluar: Sustentación de los estudios de la organización y el estudio de métodos para un puesto de trabajo de la organización
2. Segunda Evaluación
   
   

Unidad IV HERRAMIENTAS DE GESTION ORGANIZACIONAL

Semana 14. Herramientas de Gestión Organizacional

1. Enfoques y soluciones para la Organización Ideal: Gestión por procesos (BPM); Sistemas de soporte a la Gestión: SCM, CRM, ERP
2. Integración de los Sistemas de Gestión: Cadena de valor; Outsourcing (tercerización), eCommerce
3. Caso Práctico – Avance trabajo grupal

Semana 15. Reingeniería de los Procesos de Negocios

1. Reingeniería: evolución, definición, diferencias con mejora continua
2. Etapas del Proceso de Reingeniería: preparación, análisis, rediseño, diseño social, capacitación.
3. Problemas y errores comunes que llevan al fracaso de la reingeniería
4. Sustentación del Trabajo Grupal

Semana 16. Cuadro de Mando Integral CMI

1. Cuadro de Mando Integral: Definición, representación, evolución, constitución, el modelo
2. Los Procesos del CMI: plan estratégico (análisis de la situación actual, misión, visión y valores, definición de la estrategia), el mapa estratégico, los indicadores.
3. Sustentación del Trabajo Grupal

Semana 17. Evaluación Final

• Examen Final

Semana 18. Examen Sustitutorio

• Examen

OBJETIVO DE LA UNIDAD:

• Comprender los conceptos de Organización, Metodología y Administración
• Determinar los alcances del departamento de Organización y Métodos en un una empresa, a través de su ubicación dentro del organigrama
• Establecer cual es el alcance de los estudios de OyM dentro de una organización
• Realizar un enfoque sistémico de la administración y de la Organización

TEMARIO:

• Presentación: Objetivos, metodología y proyecto del curso de acuerdo a los objetivos de la carrera
• Organización y Métodos (OyM): definición, objetivos, importancia, funciones, ubicación, personal, limitaciones
• Enfoque Sistémico: de administración, de organización, jerarquías y funciones administrativas
• Caso Práctico

RESUMEN:

“Una organización que no puede resolver problemas, solucionar desajustes y afrontar amenazas, no puede explorar sus amenazas. Los desajustes no resueltos impiden que las organizaciones afronten las desajustes, entonces los problemas no resueltos significan que los lideres deben abordar opertunidades. Entonces ellos y sus equipos deben resolver problemas, porque así los trabajadores no pueden realizar sus tareas.” (Karl Albrecht, 1996)

Concepto:

• Organizar, es conjugar los medios a disposición (hombre-técnica capital y otros recursos) para alcanzar la producción. La Organización es el proceso que se sigue para establecer los usos adecuados de todos los recursos del sistema administrativo.
• Un método consiste en establecer las relaciones entre el hombre y la tarea, determinando cómo realizará su trabajo, el lugar de trabajo, movimiento de piezas y materiales para realizar sus operaciones de la mejor manera
• La Organización y Métodos, conocida como OyM, es una función especializada conformada por un conjunto de técnicas que tienden a aumentar la eficiencia de los sistemas de información, procedimientos administrativos y el control de operaciones dentro de una organización.

Importancia:

• Simplificar los procedimientos en los sistemas administrativos, procurando ahorrar en tiempo, energía, materiales y movimientos, y lograr, por lo tanto, mayor eficiencia en la operación del sistema (algunos autores dicen que son técnicas de simplificación del trabajo).
• Puede considerarse como un mecanismo de defensa de un grupo de personas unidas por un objetivo o interés común.
• Para protegerse de los riesgos y amenazas de similares grupos organizados.
• La importancia de la organización da como resultado la estructura de ese núcleo.
• Estructura: Marco que mantiene unidas las diversas funciones de acuerdo a un esquema que sugiere orden, arreglo, logros y relaciones armoniosas.

Ventajas:

• Sinergismo; El todo es más que la suma de las partes: El efecto de las acciones ejecutadas en forma conjunta superan cualitativa y cuantitativamente a las realizadas en forma aislada.
• Efectos favorables de la performance y control gerencial; La persona adecuada al puesto adecuado proporciona motivación, autorealización y óptimo rendimiento
• Permite compatibilizar la maximización de la satisfacción humana con la productividad del trabajo.
  

DIAPOSITIVAS DE CLASES:

Sesion01

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ENLACES DE INTERES:

Estudios de Organización y Métodos

• Por: Haroldo Herrera
• Publicado en Gestiopolis.com

El Departamento de Organización y Métodos

• Por: Felix Morales Bueno
• Publicado en Bibcyt.ucla.edu.ve

Organización y Métodos - Trabajo 13

• Por: Javier Bastidas; David Concepción; otros
• Publicado en Monografias.com

Organización y Métodos - Trabajo 21

• Por Lic. Jorge A. Guerra
• Publicado en Monografías.com

Racionalización, OyM y OyS

• Por Profesor Daniel Alcoba
• Publicado en Blogger.com

OBJETIVO DE LA UNIDAD:

• Definir a partir de propuestas de algunos autores su propio concepto de lo que es una organización
• Establecer las diferencias entre los diferentes tipos de organización (formal e informal)
• Determinar para una organización formal su parámetros, para lo cual deberá diseñar su estructura organizacional.

TEMARIO:

• La Organización: definición, antecedentes históricos, objetivos, tipos, elementos y principios
• Diseño Organizacional: factores a considerar, enfoques, procesos del diseño organizacional.
• Las Estructuras de la Organización: tipos de estructuras tradicionales, nuevos tipos de estructuras, la estructura genérica de la empresa
• Caso Práctico

RESUMEN:

Según Chester Barnard, la organización FORMAL es "Un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización solamente existe cuando: Hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a contribuir con acción, con miras a cumplir un propósito común."

Definición:

• Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o más individuos con la finalidad de cumplir metas y objetivos. Existe una diversidad de tipos de organizaciones, por ejemplo: universidades, empresas de servicios, colegios, institutos armados, clubs sociales, la familia, etc. Cada uno con sus características específicas que apuntan a una meta a cumplir.
• En su origen etimológico, el término ‘organización’ procede de un neologismo latino, ‘organisatio’, que había ya empleado la medicina desde el siglo XIV para designar el tipo de constitución o de generación de los cuerpos naturales y se encuentra ligado al concepto de "organum". Pero el término no se difunde hasta el siglo XVIII sobre todo en relación con las ciencias biológicas, pues el término se emplea en sentido metafórico, estableciendo una analogía entre los ´órganos´ del cuerpo biológico y los órganos o instrumentos del cuerpo social ordenado.

Organización Moderna:

• La primera condición que debe tener una empresa es flexibilidad, vale decir, capacidad de adaptación. Esto significa estructuras ágiles y sencillas que puedan ser adaptadas, sin demasiado esfuerzo, a los cambios que continuamente impone la realidad para seguir compitiendo con éxito.
• La segunda condición es integrar los esfuerzos como equipos de trabajo, donde lo más competitivo de una persona o grupo es la capacidad de colaborar con el entorno. Antes, cada sector de la empresa trabajaba para sus propios objetivos, tratando de ser coherentes con las metas de la empresa, pero sin dejar de rivalizar con las demás áreas. Esto era parte de lo que se consideraba la competencia interna. El problema de esta actitud, vigente aún hoy en muchas organizaciones, es que impide integrar esfuerzos, haciendo que la actividad de quienes actúan según estos principios favorezca a los verdaderos rivales de la empresa: sus competidores en el mercado.
• El último aspecto, determinante en la supervivencia de una empresa, es que toda ella se comporte como un servidor atento a los requerimientos de su benefactor, a saber, el cliente, tratando de satisfacer sus necesidades, en la medida que sus propios recursos se lo permitan y, en caso de no poder hacerlo, buscar la colaboración de otros que sí sean aptos para la tarea.

Objetivos

• Economía de espacio; es decir, una mejor distribución de la capacidad instalada.
• Economía de materiales; es decir, se permitirá que lleguen de modo oportuno a las operaciones de transformación.
• Eficiencia de las máquinas y equipos; su adecuado uso permitirá minimizar los costos de producción.
• Mejor utilización del personal; es decir, de la cantidad de personas que laboran en la entidad.
• Reducción de imprevistos; pues al estar ordenados ello se minimiza al buscar lograr las metas comunes.
• Tiempo; implica el poder realizar un mayor número de actividades y/o servicios, redundando en una mejor atención y mayores ingresos organizacionales.
• Visión de conjunto; es decir, tener un panorama claro de los movimientos en la organización, ejerciendo una coordinación y control eficaz, descubriendo hechos anormales y evitando que éstos se vuelvan a repetir.

Importancia:

• La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico, recoge, complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la previsión y la planeación han señalado respecto a como debe ser una empresa.
• Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
• Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.
• Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.
• Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar las funciones y responsabilidades.

Elementos del Diseño Organizacional

• Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. Organizar, implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.
• Estructura. La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social,.
• Jerarquía. La organización como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa.
• Simplificación de funciones. Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
• Sistematización. Todas las actividades y recursos de la empresa, deben coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.

Estructura Organizacional Lineal:

• Posee el principio de autoridad lineal o principio esencial, muy defendido por Fayol en su teoría clásica de la administración
• Tiene Líneas formales de conunicación, únicamente se comunican los órganos o cargos entre sí a través de las líneas presentes del organigrama excepto los situados en la cima del mismo.
• Centralizar las decisiones, une al órgano o cargo subordinado con su superior, y así sucesivamente hasta la cúpula de la organización
• Posee configuración piramidal a medida que se eleva la jerárquica disminuye el número de cargos u órganos.

Estructura Funcional:

• Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en el conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.
• Línea directa de comunicación: directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
• Descentralización de las decisiones: las decisiones se delegan a los órganos o cargos especializados.
• Énfasis en la especialización: especialización de todos los órganos a cargo.

Estructura Divisional:

• Reconoce como unidades organizativas básicas a las unidades de negocio o algún aspecto relevante de ellas (procuro, área geográfica, etc)
• Se organiza en base a elementos correspondientes al output (salidas) del proceso productivo, o sea, productos o servicios, clientes, mercados, etc.
• Ofrece medios adecuados para descentralizar y delegar responsabilidades en empresa diversificadas
• Descarga al máximo directivo, clarifica las responsabilidades del negocio facilitando la rendición de cuentas y desarrolla generalidades

Estructura Matricial:

• Las unidades dependen de dos líneas de mando, con sus recursos, sus sistema de evaluación y medida, etc.
• Intenta responder a dos necesidades de segmentación simultáneamente (funciones y negocios)
• Fomenta la confrontación de puntos de vista, la colaboración, la creación de consenso, la coordinación, el aprendizaje mutuo, etc.
• Resulta complejo dirigir y de mantener el equilibrio adecuado

DIAPOSITIVAS DE CLASES:

Sesion02

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ENLACES DE INTERES:

La Organización Formal e Informal, Trabajo 11

• Autor: Sergio E. D'Ambrosio
• Publicado por Monografias.com

La Estructura Organizacional

• Autor: Portal de Estudiantes de RRHH - UCh
• Publicado por Gestiopolis.com

Tutorial: el Proceso Administrativo

• Responsable: Lic. Armando Velazques y Sánchez
• Publicado por Instituto Tecnológico de la Paz

Curso: Empresa - Recursos Humanos

• Autor V. del Valle - J.L. Gómez
• Publicado por MailxMail.com

Estructura Organizacional

• Autor: Gabriella Hutt - M. Belen Marmirali
• Publicado por Monografias.com

Conceptos sobre Estructura Organizacional

• Autor:
• Publicado por AdmindeEmpresas.blogspot.com

OBJETIVO DE LA UNIDAD:

• Conseguir una cultura organizacioanl basada en principios de racinalidad, normatividad, orden, productividad
• Conocer y emplear adecuadamente los instrumentos técnicos para el diseño organizacional de una empresa
• Diseñar y elaborar organigramas de la estructura de una empresa, así como los flujogramas de los procesos y los manuales de organización y funciones.

TEMARIO:

• Instrumentos Técnicos: proyecto, estatutos, estructura orgánica, organigramas, manuales administrativos, flujogramas
• Aspectos normativos: reglamento de trabajo, manuales de funciones, manual de procedimientos, normas organizacionales
• Caso Práctico

RESUMEN DE ARTICULOS:

• Por organizar entendemos que es establecer o reformar algo, sujetando a reglas el número, orden, armonía y dependencia de sus partes. Las organizaciones son entes complejos que requieren un ordenamiento jerárquico que especifique la función que cada uno debe ejecutar en la empresa.
• Por ello la funcionalidad de ésta, recae en la buena estructuración del organigrama, el cual indica la línea de autoridad y responsabilidad, así como también los canales de comunicación y supervisión que acoplan las diversas partes de un componente organizacional.

Los Organigramas

• Sobre su concepto, existen diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes. Estas definiciones, arrancan de las concepciones de Henri Fayol. Por ejemplo, un autor define el organigrama de la manera siguiente: “Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.” (Terry George)
• Organigrama Vertical:
  Cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligado por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad; son las gráficas más usadas, fácilmente comprensibles, ya que indican en forma objetiva la jerarquía.
  Ventajas: Son las más usadas y, por lo mismo, fácilmente comprendidas; Indicar en forma objetiva las jerarquías del personal.
  Desventajas: Se produce el llamado “efecto de triangulación”, ya que, después de dos niveles, es muy difícil indicar los puestos inferiores, para lo que se requeriría hacerse organigramas muy alargados.
• Organigrama Horizontal:
  El nivel máximo jerárquico se representa a la izquierda, los demás niveles jerárquicos van hacia la derecha siguiendo la forma normal en que acostumbramos leer.
  Ventajas: Siguen la forma normal en que acostumbramos leer; Disminuyen en forma muy considerable el efecto de triangulación; Indican mejor la longitud de los niveles por donde pasa la autoridad formal.
  Desventajas: Son pocos usados en prácticas, y muchas veces, aun pudiendo hacerse una sola carta de toda la organización, resultan los nombres de los jefes demasiado apiñados y, por lo tanto, poco claros.
• Organigrama Circular:
  Está formado por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan círculos, cada uno constituye un nivel jerárquico. Usadas por empresas dedicadas a brindar servicios de cultura, arte, etc o fines sociales.
  Ventajas: Siguen la forma normal en que acostumbramos leer; Disminuyen en forma muy considerable el efecto de triangulación; Indican mejor la longitud de los niveles por donde pasa la autoridad formal.
  Desventajas: Son pocos usados en prácticas, y muchas veces, aun pudiendo hacerse una sola carta de toda la organización, resultan los nombres de los jefes demasiado apiñados y, por lo tanto, poco claros.
• Organigrama Escalar:
  Consiste en señalar con diferentes sangrías en el margen izquierdo los diferentes niveles jerárquicos.
  Ventajas: Pueden usarse, para mayor claridad, distintos tipos de letras.
  Desventajas: Estos organigramas son poco usados todavía, y aunque resultan muy sencillos, carecen de la fuerza objetiva de aquellos que encierran cada nombre dentro de un cuadro, para destacarlo adecuadamente.

Los Flujogramas

• Son diagramas donde se relacionan actividades, tareas u operaciones (procedimientos), con los puestos del trabajo, con el tiempo y otros factores como la distancia, el tiempo, etc. En los flujogramas se detallan gráficamente cada procedimiento a realizarse de acuerdo al manual de procedimientos.
• Caracteristicas
  Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensión y asimilación, por tanto dejan de ser prácticos.
  Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su interpretación.
  De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es comparable, en cierta forma, con una fotografía aérea que contiene los rasgos principales de una región, y que a su vez permite observar estos rasgos o detalles principales.

Manuales Administrativos

• El uso de los manuales, de que se tenga registro, data de los años de la segunda guerra mundial, en virtud de que en el frente se contaba con personal no capacitado en estrategias de guerra y fue mediante los manuales como se instruía a los soldados en las actividades que deberían desarrollar en campaña. Los primeros intentos de manuales administrativos fueron en forma de circulares, memorándums, instrucciones internas, etc., mediante los cuales se establecían las formas de operar de un organismo; ciertamente estos intentos carecían de un perfil técnico, pero establecieron la base para los manuales administrativos.
• Objetivo
  Proporcionar en forma ordenada la información básica de la organización y funcionamiento de la unidad responsable, como una referencia obligada para lograr el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las funciones encomendadas.
• Principales Manuales
  El Reglamento de Organización y Funciones (ROF); es un documento normativo que contiene disposiciones técnico administrativas que regulan y fijan la estructura orgánica de la entidad hasta el tercer nivel organizacional, con sujeción a su naturaleza, fines y funciones.
  El Manual de Organización y Funciones (ROF), es un documento normativo que describe las funciones específicas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollándolas a partir de la estructura orgánica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones, así como en base a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignación de Personal.
  El Manual de Operaciones (MO) o de prácticas estándar, son documentos de gestión de uso diario que presentan en forma ordenada y sistemática los pasos precisos a seguir para lograr el trabajo de una unidad de acuerdo a métodos previstos. Los manuales de procedimientos orientan el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitan las alteraciones arbitrarias.

DIAPOSITIVAS DE CLASES:

Sesion03

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ENLACES DE INTERES:

Tipos de Organigrama

• Autor: Ivan Thompson
• Publicado por Promonegocios.net

Guía Técnica para Elaborar Organigramas

• Autor: Secretaría de la Contraloría General del Estado de Sonora
• Publicado por ElPrisma.com

Guía para Elaborar Manuales de Organización

• Autor: Secretaría de la Contraloría General del Estado de Sonora
• Publicado por el Prisma.com

Organigrama Empresarial

• Autor:Balbina Huamán Quincho
• Publicado por Monografias.com

Organigramas

• Autor: Mairena Romero Sánchez
• Publicado por Gestipolis.com

Importancia de los Manuales Administrativos

• Autor: Haroldo Herrera
• Publicado por Gestiopolis.com

Como elaborar y Usar Manuales Administrativos

• Autor: Joaquín Rodriguez Valencia
• Publicado por Google Buscar libros

Flujogramas

• Autor: Universidad N.E. Simon Rodriguez
• Publicado por AnalisisProcedimental.soy.es

Diagramas de Flujo

• Autor: Ariel Paz e Silva
• Publicado por Monografias.com

El Manual de Procedimientos

• Autor: Luis Molina Almarija
• Publicado por: Scrib.com